
“枪手”对于我们来说不算陌生,“网络枪手”则将“枪手”的“职能”从现实社会带进了虚拟世界。在一些引发网民大讨论的论坛中,近来常被人指出存在“网络枪手”。有记者调查,“网络枪手”的背后存在着一个叫网络公关的行业。
背景新闻
湖南省邵东县灵官殿镇的罗彩霞因被县公安局政委的女儿王佳俊冒名顶替上大学,本应今年毕业的她不得不面临因身份证被盗用而被取消教师资格证书等一系列问题。此事刚被媒体报道后,各大论坛上的相关讨论大多是以同情罗、谴责王家为主基调的。然而,几天后,论坛上的风向却变了,大量声援和同情王佳俊的帖子开始铺天盖地地爬上论坛的显著位置。
这些帖子有些指责罗彩霞得理不饶人,对王家赶尽杀绝,太心狠手辣;有些则比较罗彩霞和王佳俊的相貌,表示前者外貌丑陋又咄咄逼人不值得同情,而后者美丽而柔弱,本身没什么错。还有人认为罗彩霞背后恐有高人指点,搞出这场官司并非为了要回身份那么简单。
在网上声援冒名顶替者的帖子几乎占绝对优势时,有网友提醒,网上一片不合情理、逻辑的声音很可能是网络枪手所为。5月13日、14日,网友“八卦酱糊”和“怨男终结者”先后发帖《杀一杀网络公关的邪气,我支持罗彩霞》、《警惕:王佳俊已请专业枪手公司企图混淆舆论》表达自己的猜测。
在“怨男终结者”总结的所有声援王家的帖子列表中,记者发现了一些频繁出现的ID,如“善与恶只在一念之间”这个ID是2009年5月12日注册的,从注册至今,发过的四篇帖子(一篇已被删)全部是高唱“倒罗挺王”的声音,而从其发表的300多个回复计算,其平均每天要发50多个跟帖。此类ID的行为,让很多网友发出“这些人并不像是普通网友”的猜测。
目前,各大论坛里对于“冒名门”一事是否有网络枪手的争论还在激烈持续中,究竟那些“倒罗挺王”的声音是否发自一些网络公关公司,不便妄作判断。不过,记者了解到,现在的网络公关公司确实已经将网络公关的业务触角从删除负面信息发展到推广正面信息。
记者接触到的一家北京信息技术公司在其网页上写明“网页信息删除、网页负面快速清除、快速发布产品正面信息等”。该公司介绍,当客户面临大量负面信息、形象受损的情况时,公司可以快速向互联网发布大量的正面信息,以达到迅速排挤不良信息、重塑良好形象的目的。
联系上该公司客服后,记者表示希望删除一条网站上的负面信息,对方开价1500元。当记者表示该价格偏贵,是否可以打折时,对方说删帖技术含量相当高,值这个价。但究竟用何种方法达到删帖的目的,对方不愿透露。
当问及是否可以在论坛发表正面信息来达到覆盖负面信息的目的时,对方立刻给出价目:发布一条正面信息500元,包月3000元。对方解释,所谓包月,就是每天在论坛上帮客户发布正面信息。至于正面信息的内容,由客户提供,他们本身不负责撰写。谈到付费问题,对方表示可以将50%的预付款打到公司的银行账号上,事成后再付另外50%。据《新闻晨报》整理
说法一网络公关多用“病毒式营销”
赵东(大河网频道主编):一些网络公关公司宣称可以帮用户进行网络宣传推广或是消除网上负面信息,大家一般都比较容易理解前者,认为这些网络公关公司就像是传统媒体行业中的广告代理公司,通过和网站的良好关系,以较低的折扣拿到网站广告位,再代替客户发布广告。对于这种方式我们无可厚非。但是,实际上这种方式只是某些网络公关公司业务中很小的一部分。
一些网络公关公司还会通过人工或软件自动的方式,在各大论坛发帖、博客留言、新闻评论、QQ群中,毫无目的和关联性地发布广告信息,这种广告信息我们通常称为“垃圾信息”。如此称呼,不仅是因为这样的信息违反了网站建设者的初衷,让网站用户感到讨厌,还因为这些信息是没有受众针对性的,很难达到广告用户所希望的宣传效果。如果说这种做法还只是让人反感,算不上侵害他人权利或是违法的话,那么还有一些做法就明显违法了。